Могу ли я вернуть планшет в евросеть

Могу ли я вернуть планшет в евросеть

Гарантийный ремонт планшета евросеть

не всё так просто и легко как вам пишут в ответе выше ибо -срок ремонта НЕ может превышать 45 дней при условии что данный срок оговорён ПИСЬМЕННО ! Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) 1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать СОРОК ПЯТЬ ДНЕЙ !

-замену на время РЕМОНТА продавец вам обязан был предоставить !

НО -При покупке товара длительного пользования с недостатками Вы вправе на время ремонта или замены товара требовать предоставить Вам аналогичный товар для бесплатного пользования (п.

2 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Обратите внимание, что продавец (изготовитель) не обязан сам предлагать Вам аналогичный товар — Вы должны сами предъявить ему это требование. и данное требование должно быть ПИСЬМЕННЫМ !

( иначе чем вы подтвердите что вообще такое требование БЫЛО ?

что касается кредита — деньги вы должны НЕ продавцу !

а БАНКУ ! потому до тех пор пока НЕ решите вопрос с продавцом — вы обязаны выполнять все условия кредитного договора ! Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества 5. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.
Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление) . Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет) .

Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.

Как вернуть планшет?

Организацию экспертизы, согласно законодательству, берет на себя продавец. И если будет установлен факт, что поломка возникла не по вине производителя или продавца, то стоимость экспертизы удержат с покупателя.

И вот тут нужно проявить особое внимание: ведь продавцу вдвойне выгодно объявить недостаток непроизводственным. Во-первых, тогда покупатель утратит свое право на возврат товара, а во-вторых, еще и оплатит экспертизу, которая, кстати, могла быть проведена штатным сотрудником и не потребовала бы дополнительных расходов.

Если вы уверены, что не ваши собственные действия привели к некорректной работе планшета, вам стоит обжаловать результат подобной экспертизы, а планшет направить к независимому эксперту, который поможет выявить истинные причины. Главное, чтобы его мнение было воспринято судом.

Планшет в Евросети

Если возник спор о причинах возникновения недостатков, то должна быть экспертиза.

Продавец (изготовитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет.

При покупке товара ненадлежащего качества (в том случае, если недостатки товара не были оговорены продавцом) Вы вправе по своему выбору потребовать (п.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей»):

  • безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление своими силами или третьим лицом;
  • соразмерного уменьшения покупной цены;
  • замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
  • замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены.

Вместо предъявления этих требований Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Вы вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке (п.5 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

По требованию продавца и за его счет Вы должны возвратить товар с недостатками.Вы вправе предъявить любое из этих требований, но только одно.

Вы не обязаны мотивировать, почему Вы предъявляете именно это требование.При этом Вы вправе потребоватьтакже полного возмещения убытков, причиненных Вам в связи с недостатками купленного товара.Для технически сложных товаров и дорогостоящих есть ограничения на те требования, которые Вы вправе предъявить.Телефоны и планшеты не относятся к технически сложным товарам!!!

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации (п.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей»), в настоящее время действует Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требование о замене может быть предъявлено потребителем только при обнаружении в нем существенных недостатков, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 мая 1997 г. N 575.В него входят:1. Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним2. Мотоциклы, мотороллеры3. Снегоходы4.

Катера, яхты, лодочные моторы5. Холодильники и морозильники6. Стиральные машины автоматические7.

Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами8.Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторыВаше требование о возмещении расходов на устранение недостатков должно быть удовлетворено в срок 10 дней со дня предъявления требования (ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Правила обмена и возврата товара подразумевают, что требования покупателя должны быть удовлетворены в определённые сроки.

В частности, на замену товара отводится от 7 до 30 дней (в зависимости от необходимости проведения экспертизы и наличия у продавца требуемого товара). Деньги при возврате товара должны быть выплачены в течение 10 дней. Время, затраченное на ремонт, не должно превышать 45 дней.

Поэтому все обращения к продавцу следует составлять в письменной форме, чтобы можно было установить конкретный момент, с которого начинает исчисляться срок.

Как вернуть телефон в “Евросеть”?

В этом случае вернуть телефон будет совсем просто – вам могут отдать деньги даже без написания каких либо претензий, так как магазин никак не сможет спорить с заключением эксперта.

Обратите внимание на словосочетание “Повторный ремонт”.

Именно ремонт одной и той же неисправности более одного раза можно считать повторным. Если у вас сломался в первый раз экран, во второй – разъем для зарядного устройства, а в третий – слот для карты памяти, то, по сути, это будут три разных вида ремонта.

А вот если вы уже дважды обращались в сервисный центр по поводу ремонта экрана, то ремонт уже можно считать повторным. Чтобы вернуть телефон обратно продавцу соберите акты, доказывающие то, что телефон уже несколько раз сдавался в ремонт из – за одной и той же неисправности. Очень просто. Обратитесь к продавцу, обговорите ваши требования (возврат денег, замена или иное) и решите, как именно будет телефон возвращаться.

Возврат планшета в евросеть в течении 14 дней и возврат денег

И стал бубнить себе под нос всякие невнятные отговорки, чтобы я остался при своем аппарате… После чего, он взял тряпочку и начал протирать телефон (телефон в идеальном состоянии), и сказал, что если там, будут маленькие царапины, то увы мне не поменяют телефон. Категории Защита прав потребителей В декабре 2012 в «Евросети» был приобретен планшет. В июне 2013 он перестал включаться, забрали на ремонт (45 дней).

Ремонта как такового не была, просто сбросили все настройки до заводских. В августе я его получила после ремонта, проработал он у меня неделю и снова перестал включаться. На мою просьбу обменять на другой планшет, мне отказали мотивируя тем, что перестань он работать в тот же день, когда я его забирала с ремонта они могли обменять, а теперь только в ремонт.

Можно ли вернуть планшет в магазин: особенности, сроки возврата и необходимость экспертизы

Они заключаются в следующих моментах:

  1. нарушение правил доставки готовой продукции от изготовителя до торговой сети;
  2. ненадлежащее хранение товара до продажи потребителю.
  3. некачественный процесс изготовления;

Возможно, Вам будет интересна статья о том, как . А о том как вернуть в магазин постельное белье, Вы можете почитать . Вы можете почитать статью о том, как .

Поломка планшета может быть вызвана и нерадивым обращением со стороны потребителя.

К таким случаям можно отнести факторы:

  1. залив водой или другими жидкостями (чай, кофе и т. п.);
  2. установление программного обеспечения пиратского происхождения;
  3. падение планшета с высоты;
  4. использование подзарядки от другого типа устройств;

В таких ситуациях потребителю не удастся вернуть в магазин даже гарантийный планшет.

Евросеть, Сеть магазинов — отзыв

И никто ему в Мвидео ничего не поменял». И довольный улыбается, и ждет чтоб я поняла какой он хороший, какое одолжение мне делает выполняя свою работу.

И все это таким протяжным хамским тоном и с улыбочкой. Вот видимо чему их там на семинарах учат — хамить с елейным личиком! На мой вопрос, и чем он тут гордиться?

Что Евросеть еще не так зажралась, чтоб упаковки продавать за штуку баксов, а просто битый товар подсовывает. Тут мужик помрачнел, улыбочка сошла и начал откровенно хамить, на требование принести жалобную книгу он сначала похихакал, а потом заявил, что ему все равно ничего не будет, но книгу нести не торопился.

И уставился уже откровенно злобно.На повторное требование принести книгу, произнесенное уже достаточно громко, чтоб распугать клиентов у стойки, которые с интересом следили чем дело кончится, мне ее наконец предоставили.

Можно ли вернуть в евросеть планшет после 3 дней покупки

Так же вы можете попросить на телефон скидку или потребовать бесплатного ремонта по гарантии.

При каких обстоятельствах можно вернуть телефон по истечение двух недель? При каких обстоятельствах можно вернуть телефон по истечение двух недель?

Существует несколько причин для возврата телефона даже после истечения двухнедельного срока. Брак проявился в течение 2 недель Закон позволяет обменять или вернуть устройство с дефектами, выявленными на протяжении 15 дней после передачи товара покупателю (п. 1 ст. 18 Закона). С заявлением о выявленных недостатках следует обратиться к продавцу магазина.

Важно Для этого продавцу предоставляются сам гаджет, все имеющиеся на него документы, все комплектующие, желательно иметь квитанцию об оплате, но она не обязательна.

Как вернуть планшет без чека?

В п.

Возврат планшета

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению, в частности, в случае обнаружения существенного недостатка товара. Тот факт, что планшет не включается — и есть существенный недостаток.

Следовательно, Вы имеете право предъявить претензию продавцу, в которой указать свое требование о замене товара или о расторжении договора купли-продажи и возврате Вам покупной стоимости товара. Данное требование должно быть удовлетворено в десятидневный срок, в противном случае Вы имеет право обратиться в суд с соответствующим требованием.

В соответствии со ст. 20 Закона о защите прав потребителей продавец обязан в трехдневный срок безвозмездно предоставить Вам на период ремонта аналогичный товар, но только по Вашему требованию.